backoffice
Neste nível de serviço, a oferece uma representação comercial ao nível administrativo e de «back office».
Os principais serviços assumidos e garantidos deste nível são:
- Voz da Empresa
- Serviço de pós-venda
- Assistente Comercial
- Fax
- Telefone
- Morada Postal
- Hardware
- Arquivo